A compreensão para todos os dias. Para compreender o que se passa e para ter o entendimento do melhor e mais saudável ponto de vista. Esta palavra, tem um quê de maior e superior. Aquele que compreende parece que usa de boa comunicação não violenta, ouvindo, sentindo, percebendo as necessidades não atendidas e só então conseguindo entender o pedido de ajuda do outro.
Ouvir, ouvir e ouvir, antes de qualquer outra atitude.
Exercício bem difícil para o ser humano. O próprio orgulho é o maior obstáculo.
Numa simples conversa nos incomoda ouvir sem interromper. Cortar a fala do outro é uma arma, para destruir ou o seu raciocínio ou simplesmente tomar-lhe a palavra, que se tornou senhora da situação enquanto expressava um domínio de uma circunstância num momento, quando que, se cortando essa sequência, meio que se resgata e se reestabelece uma igualdade na batalha de um colóquio.
Sempre estamos a medir o que e quanto o outro fala e damos um jeito de parearmos para então tentarmos a vitória da última palavra.